Politique d’expédition

Protocole Logistique et Acheminement Felilab™

Introduction : Felilab™ collabore avec des partenaires logistiques de premier plan pour garantir que vos solutions de soin arrivent à destination avec rapidité et sécurité.

• Préparation Technique : Chaque commande subit un contrôle qualité avant expédition. Le délai de traitement est de 24 à 48 heures ouvrées.

• Délais de Livraison : Une fois le colis remis au transporteur, les délais moyens observés sont de [4 à 12] jours ouvrés pour la France et l'Europe.

• Suivi de l'Expédition : Un code de suivi unique est généré pour chaque protocole envoyé, vous permettant une visibilité totale sur l'acheminement de votre commande.

• Responsabilité : En cas d'incident de transport (perte ou dégradation), Felilab™ s'engage à ouvrir une enquête immédiate et à assurer une solution de remplacement si la responsabilité du transporteur est engagée.